Disponibilidad y horarios

Tu disponibilidad es la base de tu agenda: define qué días y horas atiendes, cuánto dura cada consulta y cuándo descansas. Es también lo que el paciente ve cuando reserva en línea. Esta guía te ayuda a dejarlo configurado bien desde el inicio.

1. Configura tus días y horas de atención

En Configuración → Disponibilidad marcas los días de la semana que atiendes y, en cada uno, tu hora de inicio y de fin (por ejemplo, lunes a viernes de 9:00 a 14:00). Cada día puede tener un horario distinto: puedes atender de corrido un día y solo por la mañana otro.

Los días que no marques simplemente no ofrecen citas.

2. La duración de cada cita

Eliges cuánto dura una consulta: 15, 20, 30, 45 o 60 minutos (por defecto son 30). Esta duración es la que divide tu horario en espacios para reservar.

Por ejemplo, si atiendes de 9:00 a 11:00 con citas de 30 minutos, se ofrecen los espacios de 9:00, 9:30, 10:00 y 10:30. Si cambias a 20 minutos, se generan más espacios; si la subes a 60, menos.

Consejo: ajusta la duración a cómo trabajas de verdad. Si tus consultas suelen tomar 40 minutos y dejaste 30, terminarás encimando pacientes.

3. Descansos y comida

En cada día puedes definir un descanso (por ejemplo, tu hora de comida de 14:00 a 15:00). Ese rango se excluye de los espacios: no se ofrecen citas dentro de tu descanso, aunque esté dentro de tu horario de atención.

Así proteges tu tiempo sin tener que bloquear cada día a mano.

4. Bloquear días (vacaciones, congresos, imprevistos)

Cuando no vas a atender un día concreto —vacaciones, un congreso, un puente— lo bloqueas indicando la fecha y, si quieres, un motivo. Un día bloqueado deja de mostrar espacios para reservar, aunque sea un día que normalmente atiendes.

Puedes bloquear los días que necesites y quitarlos después. Es la forma correcta de manejar ausencias sin borrar tu horario habitual.

5. Cómo afecta esto a lo que ve el paciente

Todo lo anterior alimenta directamente los horarios que el paciente ve al reservar, tanto desde tu enlace de reserva como desde tu sitio web público. El paciente solo puede elegir espacios que:

• Caen en un día y horario que marcaste como de atención.
• No caen dentro de tu descanso.
• No son de un día bloqueado.
• No están ya ocupados por otra cita: en cuanto agendas o aceptas una cita, ese espacio desaparece para los demás.

Por eso vale la pena mantener tu disponibilidad al día: es tu agenda pública y privada al mismo tiempo.

Tu horario de atención vive en un solo lugar: Disponibilidad. Es la misma configuración que usan los espacios de reserva de tus pacientes y también la que respeta tu chat cuando activas "respetar mi horario". No hay un segundo horario que ajustar: lo que pongas aquí manda en todo.