Los consentimientos

Un consentimiento es tu permiso, por escrito, para algo relacionado con tu atención. Aquí te explicamos qué son, cómo firmarlos desde tu portal y por qué siempre son tu decisión.

¿Qué es un consentimiento informado?

Es un documento donde tu médico te explica en qué consiste un procedimiento o una atención: para qué es, qué beneficios tiene, qué riesgos y qué otras opciones existen. Al firmarlo, dejas por escrito que lo entendiste y que estás de acuerdo.

Se te pide para tu propia protección: para que tomes decisiones informadas sobre tu salud. Es una práctica normal y un derecho tuyo.

Cómo firmar desde tu portal

Cuando tu médico te comparte un consentimiento para firmar, aparece en la pestaña Consentimientos de tu portal, marcado como “Pendiente de firma”.

Para firmarlo:

• Ábrelo y lee con calma para qué es (verás el acto autorizado, los riesgos, los beneficios y las alternativas).
• Abajo verás un recuadro que dice “Firma aquí con el dedo o el mouse”. Dibuja tu firma ahí.
• Toca firmar y autorizar.

Listo: el consentimiento queda firmado y guardado. Puedes abrir el documento firmado cuando quieras.

El consentimiento de videoconsulta

Si vas a tener una videoconsulta, la primera vez se te pide aceptar la Política de Videoconsultas. Con ella aceptas ser atendido por videollamada, entiendes que no es para urgencias (ante una emergencia, llama al 911) y sabes que la llamada no se graba. Lo explicamos a detalle en la guía Tu videoconsulta.

El consentimiento de grabación para las notas con IA

Algunos médicos usan una herramienta que graba la consulta para ayudarles a redactar la nota de tu expediente más rápido. Para usarla, necesitan tu permiso. Esto es lo importante que debes saber:

• La grabación se usa solo para escribir la nota de tu consulta. Para nada más.
• Una vez hecha la nota, el audio se elimina. No se guarda. Lo único que queda es la nota clínica, que tu médico revisa, corrige y firma antes de que forme parte de tu expediente.
• La inteligencia artificial no te diagnostica ni sustituye a tu médico: solo le ayuda a redactar.

En resumen: se graba para redactar, y la grabación se borra; queda únicamente la nota que tu médico aprueba.

Siempre puedes negarte o cambiar de opinión

Tú decides. Con cualquier consentimiento:

• Puedes negarte sin que eso afecte la calidad ni el acceso a tu atención médica. Tu médico te atenderá igual.
• Puedes revocarlo (retirar tu permiso) más adelante. La revocación aplica hacia el futuro.

Si tienes dudas sobre un consentimiento, coméntalas con tu médico antes de firmar. Estás en tu derecho de preguntar.