Primeros pasos en ControlMed

Esta guía es para ti, el médico que acaba de llegar a ControlMed. Te acompaña en tus primeros minutos: qué es la plataforma, cómo entrar, qué configurar primero y qué incluye tu periodo de prueba. En 15 minutos dejas tu cuenta lista para atender.

1. Qué es ControlMed y qué resuelve

ControlMed es la plataforma donde llevas tu consultorio completo en un solo lugar: el expediente clínico de cada paciente (conforme a la NOM-004), tu agenda de citas, tus recetas con firma y código QR, los recordatorios a pacientes, el portal del paciente, la reserva en línea y hasta tu sitio web público.

La idea es simple: dejar el papel y las libretas, tener todo ordenado y a la mano desde tu computadora o tu teléfono, y cumplir con la normativa mexicana sin complicarte.

2. Tu primer inicio de sesión

Si te registraste tú mismo en controlmed.com.mx, ya tienes tu usuario y contraseña. Entra desde Iniciar sesión con esos datos.

• Al entrar por primera vez, llegas a tu panel principal (el tablero con tu resumen del día).
• Te recomendamos instalar ControlMed en tu teléfono para recibir avisos de citas y mensajes al momento. Hay una guía dedicada en controlmed.com.mx/guia.

3. El tour guiado

La primera vez que entras, ControlMed te muestra un tour guiado: unas tarjetas que te señalan las partes importantes de la pantalla para que no te pierdas. Aparece solo en tu panel y también en Configuración, la primera vez que abres cada uno.

Nota honesta: el tour aparece automáticamente la primera vez. Por ahora no hay un botón para volver a lanzarlo cuando quieras; si necesitas repasar algo, esta base de ayuda cubre cada tema paso a paso.

4. Lo primero que debes configurar

Antes de dar de alta a tu primer paciente, entra a Configuración → Datos profesionales y completa lo esencial. Esto es lo que aparece en tus documentos y en tu perfil público:

• Tu nombre para mostrar (como quieres que te vean tus pacientes).
• Cédula profesional. Es obligatoria en recetas y certificados; ponla desde el inicio.
• Especialidad(es).
• Firma. Sube una imagen de tu firma: es la que se estampa en tus recetas y certificados en PDF.
• Logo del consultorio (opcional, se ve en tus documentos).
• Foto de perfil (aparece en el chat y en tu sitio público).

También conviene llenar los datos del establecimiento (nombre, tipo y domicilio), que la NOM-004 pide en el expediente.

Consejo: dedica cinco minutos a esto antes que nada. Con la cédula y la firma cargadas, tus primeras recetas salen completas y con validez desde el día uno.

5. Tu periodo de prueba (15 días)

Tu cuenta nueva arranca en modo de prueba durante 15 días, para que conozcas la plataforma sin pagar. La prueba incluye casi todo, con algunos topes pensados para probar, no para operar a tope:

• Hasta 10 pacientes.
• Hasta 20 recetas firmadas.
• Hasta 5 certificados.
• Hasta 10 estudios.
• Los módulos de especialidad (odontograma, oftalmología, etc.) aparecen con un candado: se activan al pasar a un plan de pago.

Cuando alcanzas un límite, ControlMed te avisa y te invita a activar tu plan. Al contratar, los topes desaparecen y todo queda desbloqueado. Puedes ver tu estado y activar tu plan en Mi suscripción.

6. Un recorrido por el menú

Estas son las secciones que usarás a diario:

• Panel / Inicio: tu resumen del día (citas, pacientes, recetas del mes).
• Agenda: tus citas, con vista por día y por estado.
• Pacientes: el listado de tus pacientes y su expediente.
• Solicitudes de cita: las reservas que te llegan desde tu enlace público, para aceptarlas o rechazarlas.
• Recetas y Certificados: tus documentos clínicos.
• Reseñas: las opiniones de tus pacientes.
• Configuración: tus datos, tu horario, tu sitio público, el chat, la videoconsulta y más.
• Mi suscripción: tu plan, pagos y comprobantes.

En la barra superior tienes además un buscador global: escribe dos letras y encuentras al instante tus pacientes (por nombre, documento, teléfono o correo) y tus citas próximas, desde cualquier pantalla.

7. Checklist: tus primeros 15 minutos

• ☐Iniciaste sesión y viste tu panel.
• ☐Cargaste tu cédula profesional y tu firma.
• ☐Pusiste tu especialidad y tu nombre para mostrar.
• ☐Llenaste los datos del establecimiento.
• ☐Revisaste tu horario de atención en Configuración.
• ☐Diste de alta a tu primer paciente de prueba.
• ☐Instalaste ControlMed en tu teléfono para recibir avisos.