ControlMed · Cómo eliminar tu cuenta y tu información personal
Cómo eliminar tu cuenta
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta ControlMed y de tus datos personales por cualquiera de estas vías:
Desde la aplicación: Configuración → Cuenta → Eliminar cuenta.
Por correo: enviando un mensaje a [email protected] desde el correo asociado a tu cuenta, con el asunto “Eliminar cuenta”.
Qué datos se eliminan
Se eliminan tus datos de identificación, contacto, credenciales y configuración de la cuenta. La solicitud se procesa en un máximo de 20 días hábiles.
Datos que se conservan por obligación legal
Expediente clínico: si eres profesional de la salud, el expediente de tus pacientes debe conservarse por un plazo mínimo de 5 años (NOM-004-SSA3-2012). Antes de eliminar tu cuenta te facilitamos la exportación completa de tu información.
Datos fiscales: los comprobantes y datos de facturación se conservan por los plazos fiscales obligatorios.
Contacto
Para cualquier duda sobre la eliminación de tu cuenta o el ejercicio de tus derechos ARCO, escríbenos a [email protected].